Category Archives: Design Thinking

L’ambassadeur des Etats-Unis en Tunisie, Donald R. Bloom, a déclaré que Sfax est la plus grande ville économique de la Tunisie et l’un des plus gros exportateurs sur le marché américain. Il estime que ce statut se développera davantage dans le futur. Lors d’une conférence de presse tenue mardi soir à Sfax en marge d’une réception de réseautage pour les diplômés des programmes d’échanges financés par les États-Unis, il a déclaré que depuis la révolution, les États-Unis avaient fourni à la Tunisie un soutien financier de 400 milliards de dollars dans le cadre de la coopération économique. Il a souligné dans ce sens que la prospérité économique provient principalement du secteur privé et que les liens entre les États-Unis d’Amérique et la Tunisie dans ce secteur tendaient vers le développement et la croissance.

Sfax, une ville pour l’investissement

Mais comment établir un développement durable? Comment les petites entreprises (surtout les entrepreneurs de Sfax), peuvent-elles innover avec leurs produits et leurs services? Toutes ces questions sont vraies et nécessitent des réponses pratiques. Le développement d’un produit, ou l’établissement d’un service, est un exercice que demande beaucoup d’effort dans lequel vous devez investir du temps et de précieuses ressources sans aucune garantie de succès. Que pouvez-vous faire pour maximiser vos chances de succès commercial? Le Design Thinking peut vous aider :)

La Pensée Design (Design Thinking) est une conception créative, est une méthode de gestion d’innovation. Il se veut une synthèse entre pensée analytique et pensée intuitive. Il fait partie d’une démarche globale appelée design collaboratif. Trop compliqué? Non, pas de tout… Il faut juste cliquer sur l’image ci-dessous pour établir une connection avec l’innovation. On vous attends…

Afin de mener un projet à terme de façon innovante, créative et collaborative il est nécessaire de passer par différentes étapes. Le design thinking est une approche de conception globale et collaborative centrée sur l’utilisateur permettant de réaliser des services ou des produits innovants. Cela fonctionne sous forme d’itération, le concept évolue au fil du temps et les remises en question entraînent des changements. C’est aussi un travail collaboratif entre différentes parties : design, techniques, porteur de projets, utilisateurs finaux… L’objectif étant d’aboutir au meilleur résultat afin de satisfaire au maximum toutes les parties prenantes.

 

 

 

 

Freehandesign a conçu un cours d’innovation appelé INCEPTION, en partenariat avec Design Thinkers Tunisie. Dans ce cours, vous allez apprendre les étapes du processus et comment l’utilisser selon votre produit et/ou service. Envie d’en savoir plus? N’hesitez pas 👇…

 

 

 

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Essa confusão sobre o verdadeiro valor que o Design Thinking gera para as empresas é de certa maneira normal, afinal a DT é relativamente novo por aqui e mesmo entre os consultorias/consultores existe um desalinhamento entre o que é a abordagem e o que a empresa pode ganhar com ela.

Uma vez uma dessas empresas nos procurou para projetar um novo serviço. Não por acaso, uma típica empresa ao melhor estilo “pirâmide“, como o Arne cita na entrevista dele. A cada etapa do projeto fizemos coisas que a empresa nunca tinha praticado na vida, como observar e entrevistar clientes; cocriar ideias junto com toda a equipe, inclusive o pessoal do atendimento, usualmente negligenciados do processo de decisão da empresa; e principalmente validar protótipos com clientes reais. Um verdadeiro choque na cultura hierarquizada e centralizada da empresa. Para os da base da pirâmide um choque, que foi como uma luz ao fim do túnel, uma chance de finalmente se sentir importante e valorizado pela empresa. Para os da ponta da pirâmide um choque de desconforto e ciúmes. Bom, no final do projeto o serviço foi criado, pela primeira vez na empresa, de forma colaborativa através de trabalho em conjunto e discussões tão ricas, que provocaram ideias de como mudar o serviço atual da empresa. Uma grande oportunidade de tornar a forma de trabalho da empresa mais humana e dessa forma, melhor, para começar a entregar serviços, que gerassem mais valor para os seus clientes.

Por esse exato motivo, sempre começo nossos cursos abertos e capacitações in company, dizendo que ao contrário do que é possível encontrar facilmente no Google, Design Thinking não é metodologia. Aliás, se fosse assim, a vida seria tão mais fácil, já que simplesmente aplicar o processo em qualquer empresa resolveria o problema. Mas no mundo real não é bem assim, porque as empresas enfrentam problemas complexos e elas mesmas são sistemas complexos. É preciso mais. É preciso uma nova forma de pensar, uma nova mentalidade.

Design Thinking é mindset! E mudança de comportamento e cultura só acontecem quando as pessoas vivenciam e valorizam uma forma alternativa e mais humana de pensar, se relacionar e agir.

Entrevista com o Arne feita pelo Design Decode.

Por EDUARDO LOREIRO, do Design Thinkers Group e Design Thinkers Academy Brasil